职位描述
岗位职责： 1、负责4s店维修客户的接待工作； 2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作； 3、跟进客户的车辆维修，做好客户沟通工作； 4、遵循和改进售后服务客户的所有流程及改进； 5、负责客户来店维修时的各部门协调； 6、积极处理客户抱怨并使客户满意； 7、掌控维修车辆进度； 8、负责缺货定购和到货通知客户 岗位要求： 1、有较强的亲和力和沟通能力； 2、有良好的产品知识和汽车诊断技能，1年以上同等职位相关工作经验优先； 3、良好的语言表达能力，反应灵敏，较强的事件应变能力； 4、有随即应变能力以及上进心强； 5、有在品牌4s店同等工作经历尤佳。（男女不限）
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